Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Orvett Srl ! Les présentes conditions générales régissent la vente de meubles, d'articles d'ameublement et d'antiquités vintage/modernes (ci-après dénommés « Produits ») sur notre site web (www.orvett.com).

Veuillez lire attentivement l'intégralité de nos conditions générales en ligne, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L'accès à notre site web et son utilisation, ainsi que l'achat de nos produits, sont régis par les présentes Conditions générales d'utilisation. En passant commande sur notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des Conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des Conditions générales, veuillez ne pas utiliser le site web ni procéder à aucun achat. Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions générales à tout moment. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour et/ou modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d'y accéder après toute modification vaut acceptation de ces modifications.

2. ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans dans l'État ou la province où vous résidez et vous nous autorisez à permettre aux mineurs qui vous sont liés d'utiliser notre site et les services associés sur les appareils dont vous êtes propriétaire, que vous avez achetés et/ou que vous gérez. Pour utiliser notre site, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter des produits, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Il pourra vous être demandé de créer un compte personnel. Dans ce cas, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques lors de votre inscription. L'utilisation de fausses informations ou l'usurpation d'identité sont interdites. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Votre compte est personnel et non transférable. Vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez en informer immédiatement Orvett Srl. Orvett Srl se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte à tout moment, sans préavis, si elle estime que les présentes conditions générales ont été enfreintes.

3. NOS PRODUITS
Vous reconnaissez que les produits proposés à la vente sont d'occasion et ont une date de péremption. Les photographies et les descriptions techniques reflètent l'état actuel du produit. Tout défaut, trace d'usure, patine ou restauration est considéré comme une caractéristique intrinsèque du produit et non comme un vice caché. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec précision sur nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier selon l'appareil utilisé pour accéder à la boutique, ainsi que ses paramètres et sa configuration. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que l'apparence ou la qualité des produits achetés répondront pleinement à vos attentes ni qu'ils seront conformes aux descriptions ou aux présentations sur les boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, zone géographique ou juridiction.

4. COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous nous soumettez une offre d'achat. Orvett se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est confirmée qu'après confirmation de notre part. Le paiement doit être reçu et traité avant toute acceptation de commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Orvett pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation après validation. En cas de refus, de modification ou d'annulation d'une commande, nous vous en informerons par e-mail, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone que vous avez fournis lors de votre commande. Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

5. PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), portefeuille électronique (Google Pay, etc.), virement bancaire ou tout autre moyen de paiement local disponible. Les prix, remises et offres sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera le prix en vigueur au moment de la commande et figurera dans l'e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, frais de douane, ni les frais de livraison, de traitement ou d'importation. Les prix affichés sur nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin ou en ligne, ou encore dans d'autres points de vente exploités par des tiers. Nous pouvons occasionnellement proposer des offres promotionnelles sur les produits, soumises à des conditions générales indépendantes des présentes. En cas de conflit entre les conditions d'une offre et les présentes conditions générales, les conditions de l'offre prévaudront. Pour tout achat effectué dans nos boutiques, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes concernant vos achats, vos paiements et votre compte. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement les informations de votre compte, notamment votre adresse courriel et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations relatives à votre carte de crédit sont exactes et complètes ; (ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour effectuer des achats ; (iii) les frais encourus seront honorés par votre société de carte de crédit ; et (iv) vous paierez les frais encourus aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de traitement ainsi que tous les autres frais applicables.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits fragiles sont emballés avec un soin particulier (papier bulle, palettes, etc.). Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. L'expédition est effectuée après confirmation du paiement : pour les virements bancaires, le crédit sur notre compte fait foi ; pour les paiements par carte bancaire, la confirmation de transaction de la société émettrice fait foi. Les frais de port sont indiqués séparément du prix du produit. Le client est toujours informé des frais de port avant de finaliser sa commande et d'effectuer le paiement. La commande sera honorée dans les délais indiqués sur le site web. Toutes les livraisons sont effectuées par transporteur et ont généralement lieu dans un délai de 14 jours ouvrables après réception du paiement pour les livraisons en Italie. La livraison standard s'effectue au niveau de la rue/en bordure de trottoir. Le transporteur n'est pas autorisé à transporter le produit à l'intérieur du domicile et/ou du lieu de livraison. Le bon de livraison établi par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit, constitue une preuve de transport et de livraison des marchandises. Il vous appartient de vérifier l'intégrité du colis à la livraison. Tout dommage visible
doit être immédiatement signalé sur le bon de livraison du transporteur, en signant « sous réserve de vérification » et en précisant le motif (par exemple : « Sous réserve de vérification suite à un colis endommagé/ouvert »). Des photos du dommage doivent également être prises et envoyées à Orvett. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Orvett Srl applique les Incoterms 2020 pour définir les responsabilités, les coûts et les risques liés
au transport. Le tarif applicable dépend du type de transport et du choix effectué lors de l'achat.

Pour les consommateurs finaux: sauf accord contraire, la vente est DPU (Rendu au lieu de déchargement) à l'adresse fournie par le client. Le vendeur assume les coûts et les risques liés au transport jusqu'à destination, y compris le déchargement des marchandises. Pour les expéditions hors UE, les droits de douane, taxes locales et frais de dédouanement à l'importation sont à la charge exclusive du client.

Pour les entreprises et les professionnels: Lors de la validation de leur commande, les clients professionnels peuvent choisir entre les modes de livraison suivants : a) Livraison EXW (Ex Works). Les marchandises sont mises à disposition du client à l’entrepôt d’Orvett Srl (situé à Mussolente, Vicence). Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la mise à disposition des marchandises. Les opérations de chargement et d’exportation sont à la charge et aux frais du client. b) Livraison DPU (Delivered at Place Unloaded). Le vendeur organise le transport et le déchargement à destination. Le risque est transféré au client dès le déchargement à l’endroit convenu. Les formalités douanières à l’importation
sont à la charge du client. c) Obligations des clients hors UE (Livraison EXW) : Dans le cas de ventes EXW vers des pays hors UE, le client professionnel s’engage à fournir au vendeur, sous 90 jours, une preuve documentaire d’exportation (par exemple, un certificat de sortie MRN), sous peine de facturation de la TVA italienne, le cas échéant.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés lors du retour en raison d'un emballage inadéquat ne seront pas remboursés. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse shop@orvett.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de la décision concernant votre remboursement. En cas d'acceptation, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre organisme de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 15 jours ouvrés suivant son acceptation, veuillez nous contacter à l'adresse shop@orvett.com. Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à tout moment à l'adresse shop@orvett.com.

Dommages et problèmes: Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement en cas de défaut, de dommage ou si vous avez reçu le mauvais produit. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de le résoudre.

Exceptions/Articles non retournables: Certains types de produits ne peuvent pas être
retournés (par exemple : commandes spéciales, produits sur mesure et/ou commandes personnalisées). Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un produit en particulier, n'hésitez pas à nous contacter. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles promotionnels ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges: Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner le produit reçu et, une fois celui-ci accepté, d'acheter le nouveau produit séparément.


8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu du site (nom du site), y compris les marques, textes, images, vidéos, fichiers audio, graphismes, logos et logiciels, est la propriété d'Orvett Srl, de ses filiales ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles que nous collectons via notre site sont soumises à notre
Politique de confidentialité, disponible ici. En utilisant notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ladite politique de confidentialité.

10. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
L'acheteur déclare avoir examiné l'état du produit
à travers les images et la description détaillée fournies dans la fiche produit, et accepter les caractéristiques liées à la nature vintage du produit. Le vendeur informe que les produits modernes et vintage achetés sur le site sont d'occasion. Ces produits sont garantis contre tout défaut de conformité (hors usure normale et patine dues au temps, expressément mentionnées dans les descriptions et photos) pendant une période de 12 mois à compter de la date de livraison, conformément aux conditions applicables aux produits d'occasion. La conformité du produit doit être appréciée au regard de sa nature d'occasion et de la description fournie.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nos produits sont des meubles, des articles d'ameublement et des antiquités (anciennes ou modernes). Les imperfections esthétiques, les traces d'usure ou les défauts mineurs ne constituent pas des défauts de conformité, mais des caractéristiques distinctives. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris la perte de chance ou de profits, les dommages causés par un cas de force majeure, des événements indépendants de notre volonté ou des retards de livraison imputables à des circonstances exceptionnelles. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant d'une utilisation inappropriée ou d'une utilisation du produit non conforme à sa destination et aux instructions fournies. Il appartient au client de veiller à ce que le produit soit utilisé correctement et manipulé avec soin.

12. RÉSILIATION
Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire ou de créer un nouveau compte. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et sans préavis ni responsabilité, de vous refuser l'accès au site et son utilisation. Nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice appropriée, y compris, sans limitation, des poursuites civiles, pénales et des demandes d'injonction.

13. DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera inapplicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable des présentes Conditions générales sera considérée comme divisible, ce qui n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien. Si le Client est un consommateur, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de son lieu de résidence ou de son domicile, si celui-ci est situé sur le territoire italien. Pour les consommateurs résidant à l'étranger, les dispositions des règlements européens ou des conventions internationales sont applicables. Si le Client est un professionnel ou une société, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du contrat sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Vicence.

15. COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse shop@orvett.com. Nos coordonnées sont les suivantes :

ORVETT SRL
Via Vittoria, 75 – 36065 Mussolente (VI) – Italia
shop@orvett.com
+39 0424 578644