Politique d’expédition

Les produits fragiles sont emballés avec un soin particulier (papier bulle, palettes, etc.). Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. L'expédition est effectuée après confirmation du paiement : pour les virements bancaires, le crédit sur notre compte fait foi ; pour les paiements par carte bancaire, la confirmation de transaction de la société émettrice fait foi. Les frais de port sont indiqués séparément du prix du produit. Le client est toujours informé des frais de port avant de finaliser sa commande et d'effectuer le paiement.

La commande sera honorée dans les délais indiqués sur le site web. Toutes les livraisons sont effectuées par transporteur et ont généralement lieu sous 14 jours ouvrables après réception du paiement pour les livraisons en Italie. La livraison standard s'effectue au niveau de la rue/en bordure de trottoir. Le transporteur n'est pas autorisé à
introduire le produit à l'intérieur du domicile ou à l'adresse de livraison. Le bon de livraison émis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit, constitue la preuve du transport et de la livraison des marchandises. Il vous est demandé de vérifier le colis à la réception. Tout dommage visible
doit être immédiatement signalé sur le bon de livraison du transporteur en signant « sous réserve de vérification » et en précisant le motif (par exemple : « Sous réserve de vérification suite à un colis endommagé/ouvert »). Vous devez également prendre des photos des dommages et les envoyer à Orvett. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Orvett Srl applique les Incoterms 2020 pour définir les responsabilités, les coûts et les risques liés
au transport.

Le tarif de livraison applicable dépend du type de livraison et du choix effectué lors de l'achat.

Pour les consommateurs finaux : sauf accord contraire, les ventes sont considérées comme DPU (Rendu au lieu de déchargement)

à l'adresse fournie par le client. Le vendeur
assume les coûts et les risques liés au transport jusqu'à destination, y compris le déchargement

des marchandises. Pour les expéditions hors UE, les droits de douane, taxes locales et frais de dédouanement sont à la charge exclusive du client.

Pour les entreprises et les professionnels : lors de la validation de leur commande, les clients professionnels peuvent choisir parmi les modes de livraison suivants : a) EXW (Ex Works) : les marchandises sont mises à disposition du client dans l’entrepôt d’Orvett Srl (situé à Mussolente, Vicence). Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la mise à disposition des marchandises. Le chargement et les formalités d’exportation sont à la charge et aux frais du client. b) DPU (Delivered at Place Unloaded) : le vendeur organise le transport et le déchargement à destination. Le risque est transféré au client lors du déchargement à l’endroit convenu. Les formalités de dédouanement sont à la charge du client. c) Obligations des clients hors UE (Livraison EXW)

Dans le cas de ventes EXW à des pays hors UE, le client professionnel s'engage à
fournir au vendeur, dans un délai de 90 jours, une preuve documentaire d'exportation

(par exemple, un numéro de référence de sortie), sous peine de facturation de la TVA italienne le cas échéant.